Atendimento ao cliente

  • Envio  &  Entrega

    Prazo de entrega do meu pedido?

    Não medimos esforços para superar todos os limites e entregar  seu pedido o quanto antes.Para calcular o valor do frete e o prazo de entrega, basta clicar no produto desejado, clicar em “COMPRAR”. Você será direcionado para o carrinho de compras. Basta inserir o CEP no campo correspondente, logo abaixo dos produtos, clicar em “Calcular” e será possível visualizar o prazo e todos os tipos de entrega disponíveis.
     
    IMPORTANTE: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado, a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e a Infonascar, após a confirmação de dados cadastrais.(*)

    *Entregas para as regiões Norte e Nordeste podem levar 1 dia útil a mais.

  • Privacidade & Segurança

    A Infonascar está comprometida a conscientizar seus clientes em relação às suas informações coletadas e utilizadas para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Por isso, apresentamos nossa política de privacidade que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações. Ao visitar a www.infonascar.com.br, você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade, oferecemos aos nossos clientes certificado digital em todas as transações e cadastro e total privacidade desde o momento de seu cadastro até o momento de efetivação de sua compora você sempre estará protegido por nosso certificado digital.

  • Trocas & Devoluções

    A Infonascar garante nos termos  definidos, a troca de qualquer produto adquirido pelo web site, loja física ou pelos revendedores credenciados.

    O consumidor tem por direito a troca e devolução da mercadoria por qualquer motivo num prazo máximo de 07 (sete) dias, a contar da data do recebimento do produto, estando o mesmo com a embalagem lacrada, sem sinais de violação.

    • Entrar em contato com a loja em nossos canais de atendimento
    • Manter a embalagem lacrada para ter direito a devolução
    • Você receberá todas informações sobre os procedimentos em seu e-mail
  • Suas compras

    Todos os preços praticados pela Infonascar são em moeda nacional, já com impostos inclusos, excluindo-se apenas taxas relativas a frete e seguro do produto ou exceto se previamente anunciado pela Infonascar.

    Os produtos e serviços somente serão entregues e ou despachados para o cliente após a confirmação de pagamento integral do item adquirido, exceto em casos de pagamento parcelado por cartão de crédito ou em casos onde seja acordado por escrito entre a Infonascar e o cliente outra forma de pagamento.

  • Ofertas e Promoções

    A Infonascar garante aos seu clientes a ofertas e preços praticados conforme datas estabelecidas em suas promoções e em seus cupons de desconto suas validades e valores oferecidos serão praticados de acordo com cada campanha e obedecerão as datas de validade informadas em cada promoção.

  • Acompanhando de suas compras

    Você poderá acompanhar suas compras a qualquer momento bastando apenas se logar em nosso site e você terá todo monitoramente de suas compras desde o momento em que ela é coletada pela transportadora até o rastreamento que também estará disponível para que possa ascompanhar a evolução de sua entrega.

  • Atualizando informações da conta

    Você poderá atualizar os dados de sua conta a qualquer momento e lá você poderá adicionar outros endereços de entrega, modificar sua senha, e adicionar informações referente a seu cadastro.